Consultant et formateur HubSpot indépendant à Biarritz
Je travaille depuis les Landes, à côté de la côte basque. Pour une entreprise de Biarritz, Anglet ou Bayonne, cela veut dire des entretiens dans vos locaux, des formations sur site et un interlocuteur proche de vos équipes. Le reste de la mission se mène à distance, documenté, comme pour tous mes clients.
Réalisations
Une entreprise de santé présente dans plus de 50 pays, une agence web, une marque de vélos cargos… Des missions menées à quelques kilomètres les unes des autres, chacune avec un cadrage écrit et la même proximité des équipes.
Santé | Biarritz, international
Installée à Biarritz, Winback conçoit des technologies de physiothérapie à haute fréquence pour le sport et la rééducation, distribuées dans plus de 50 pays. La mission : dans le cadre d'une fusion-acquisition, sortir de Salesforce vers un portail HubSpot unifié, en 6 mois, pour plus de 100 utilisateurs et des équipes sur plusieurs continents. Un rôle d'architecte CRM au niveau du groupe.
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Agence | Biarritz et Bayonne
Agence web et ads née à Biarritz, aujourd'hui installée à Bayonne, avec une forte présence dans l'hôtellerie de plein air. La mission : accompagner la migration de Sellsy vers HubSpot et poser les fondations d'un CRM qui fait travailler ensemble le commerce, le marketing et le support.
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Mobilité | Anglet
À Anglet, Larrun conçoit des vélos cargos électriques, pensés pour les trajets du quotidien comme pour l'aventure, avec des partenaires locaux et français. La mission : être le bras droit de l'équipe marketing sur son portail HubSpot, pour en tirer parti au quotidien et la former aux nouvelles fonctionnalités à mesure de leur sortie.
Toutes les réalisations →Sur place
La méthode est la même pour tous mes clients : quatre étapes et un livrable écrit à chaque fois. La proximité change la façon de les mener, pas leur contenu.
Les entretiens avec les équipes concernées se font chez vous, à Biarritz, Anglet ou Bayonne. On échange, on questionne vos process métiers, on identifie vos enjeux et vos frictions. La restitution est écrite, avec un plan d'actions priorisé.
Spécification du modèle de données, paramétrage par lots, tests avec les utilisateurs : ces étapes se mènent en visio, à un rythme fixé ensemble. Chaque choix est consigné dans la documentation du portail.
Par rôle utilisateur, en salle, avec vos équipes. Les supports restent chez vous et servent à intégrer les arrivants après la mission.
Des rituels de suivi à distance et un passage sur site quand un nouveau chantier s'ouvre : une filiale, une équipe, un outil à connecter.
L'offre
Tout commence par un diagnostic. La suite dépend de ce qu'il révèle.
Le portail existe, mais personne ne s'y fie tout à fait. Entretiens sur place, audit du portail et des données, restitution écrite : vous saurez quoi corriger et dans quel ordre.
Voir l'audit →Un premier portail, ou un portail existant à restructurer. On part de vos process de vente et d'acquisition, puis on avance par lots, avec vos équipes.
Voir le déploiement →Sortir de Salesforce, Pipedrive ou Sellsy. Connecter la téléphonie, la facturation, la signature ou la boutique en ligne. Chaque flux est documenté : ce qui entre, ce qui sort, ce qui fait foi.
Voir les intégrations →Par rôle utilisateur, en salle à Biarritz ou en visio, avec des supports écrits qui restent après la mission.
Voir la formation →Repères
Le statut Solutions Partner et neuf certifications HubSpot, renouvelées à mesure que la plateforme évolue. Elles couvrent les hubs que vos équipes utilisent, de la vente au service et la manière de les faire travailler ensemble.
Témoignages
Super réactivité, flexibilité et convivialité. Je recommande vivement les services de Gaël pour scaler votre entreprise.
Son expertise est un atout majeur pour SeDomicilier. Il nous accompagne efficacement dans l'optimisation de HubSpot pour nos campagnes marketing. Non seulement Gaël maîtrise parfaitement les aspects techniques, mais il est également très pédagogue et disponible. Travailler avec Gaël est une expérience enrichissante.
Gaël a été d'une grande aide pour nous aider à déployer HubSpot ! Véritable expert sur la solution, il nous a permis de finaliser l'implémentation de l'outil plus sereinement. En plus de ses qualités techniques, Gaël est également très pédagogue et disponible, il a su nous débloquer sur les points en suspens tout au long du projet et a largement dépassé le contour de ses missions. Un vrai plaisir de travailler avec lui !
Ressources
Trois articles pour cadrer le sujet avant notre premier échange, dont un repère sur l'écosystème entrepreneurial entre Bordeaux et Biarritz.
Unitec, ESTIA Entreprendre, Pulseo, Village by CA, French Tech, Réseau Entreprendre : où se faire accompagner quand on entreprend entre Bordeaux et Biarritz, et…
Lire l'article →
Tout commence par un diagnostic cadré : entretiens avec les équipes impliquées, sur place, audit du périmètre concerné dans votre portail, restitution écrite et plan d'actions priorisé.
Je réserve un diagnostic
Gaël Guerder