Consultant et formateur HubSpot indépendant à Bordeaux
Je travaille depuis les Landes, entre Bordeaux et Biarritz. Pour une entreprise bordelaise, cela veut dire des entretiens dans vos locaux, des formations sur site et un interlocuteur proche de vos équipes. Le reste de la mission se mène à distance, documenté, comme pour tous mes clients.
Réalisations
Une scale-up de la fintech, une marketplace, une agence régionale, un constructeur de maisons… Des missions menées pour des organisations bordelaises, chacune avec un cadrage écrit et la même proximité des équipes.
Finance | Bordeaux
Plateforme bordelaise de financement participatif. Un audit du portail HubSpot, court et cadré : état de la donnée prospects et clients, règles d'automatisation, puis un plan de réengagement de la base dormante.
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E-commerce | Paris et Bordeaux
Marketplace du bricolage, équipes réparties entre Paris, Bordeaux et plusieurs pays d'Europe. Plusieurs missions successives sur le dispositif CRM multicanal : identifier les professionnels au sein des bases grand public, automatiser la conversion des prospects, orchestrer les campagnes B2B et B2C à partir des données comportementales et déclaratives. Une mission menée hors HubSpot, sur Selligent, Batch et Sinch.
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Alimentation | Nouvelle-Aquitaine
L'Agence de l'alimentation Nouvelle-Aquitaine fédère, soutient et valorise les filières agricoles et agroalimentaires de la région. L'accompagnement a commencé par un audit de l'ensemble de l'écosystème CRM, pour évaluer ce qu'il apportait au parcours d'accompagnement des entreprises et aux processus marketing, puis s'est inscrit dans la durée.
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Habitat | Langon
Basée à Langon, dans les anciens hangars d'Airbus, Ademeure conçoit des maisons à ossature bois. Mission de départ : outiller dans HubSpot une équipe de téléprospection externalisée, de la donnée aux tableaux de bord, pour que les équipes internes gardent la main sur le pilotage de la performance.
Toutes les réalisations →Sur place
La méthode est la même pour tous mes clients : quatre étapes et un livrable écrit à chaque fois. La proximité change la façon de les mener, pas leur contenu.
Les entretiens avec les équipes concernées se font chez vous. On échange, on questionne vos process métiers, on identifie vos enjeux et vos frictions. La restitution est écrite, avec un plan d'actions priorisé.
Spécification du modèle de données, paramétrage par lots, tests avec les utilisateurs : ces étapes se mènent en visio, à un rythme fixé ensemble. Chaque choix est consigné dans la documentation du portail.
Par rôle utilisateur, en salle, avec les équipes bordelaises. Les supports restent chez vous et servent à intégrer les arrivants après la mission.
Des rituels de suivi à distance et un passage sur site quand un nouveau chantier s'ouvre : une filiale, une équipe, un outil à connecter.
L'offre
Tout commence par un diagnostic. La suite dépend de ce qu'il révèle.
Le portail existe, mais personne ne s'y fie tout à fait. Entretiens sur place, audit du portail et des données, restitution écrite : vous saurez quoi corriger et dans quel ordre.
Voir l'audit →Un premier portail, ou un portail existant à restructurer. On part de vos process de vente et d'acquisition, puis on avance par lots, avec vos équipes.
Voir le déploiement →Sortir de Salesforce, Pipedrive ou Sellsy. Connecter la téléphonie, la facturation, la signature ou la boutique en ligne. Chaque flux est documenté : ce qui entre, ce qui sort, ce qui fait foi.
Voir les intégrations →Par rôle utilisateur, en salle à Bordeaux ou en visio, avec des supports écrits qui restent après la mission.
Voir la formation →Repères
Le statut Solutions Partner et neuf certifications HubSpot, renouvelées à mesure que la plateforme évolue. Elles couvrent les hubs que vos équipes utilisent, de la vente au service et la manière de les faire travailler ensemble.
Témoignages
Le cocktail « Approche technique sur HubSpot » + « Compétences marketing » de Gaël = un cocktail détonnant pour notre mission. Je le recommande vivement.
Nos enjeux ont vite été compris. Les bonnes recommandations ont su être apportées.
Gaël a été d'une grande aide pour nous aider à déployer HubSpot ! Véritable expert sur la solution, il nous a permis de finaliser l'implémentation de l'outil plus sereinement. En plus de ses qualités techniques, Gaël est également très pédagogue et disponible, il a su nous débloquer sur les points en suspens tout au long du projet et a largement dépassé le contour de ses missions. Un vrai plaisir de travailler avec lui !
Ressources
Trois articles pour cadrer le sujet avant notre premier échange, dont un repère sur l'écosystème entrepreneurial entre Bordeaux et Biarritz.
Unitec, ESTIA Entreprendre, Pulseo, Village by CA, French Tech, Réseau Entreprendre : où se faire accompagner quand on entreprend entre Bordeaux et Biarritz, et…
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HubSpot est-il l’outil adapté pour mon entreprise et mon organisation ? Comment faire pour réussir mon déploiement CRM sous HubSpot ? Quels sont les…
Lire l'article →Tout commence par un diagnostic cadré : entretiens avec les équipes impliquées, sur place, audit du périmètre concerné dans votre portail, restitution écrite et plan d'actions priorisé.
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Gaël Guerder