Gaël GuerderÀ propos de Gaël Guerder
Vos équipes travaillent avec quelqu'un qui a tenu leurs rôles.
Six années de vente, puis le marketing, jusqu'à diriger celui d'une start-up, avant de fonder une sportech. HubSpot, je l'ai d'abord déployé côté client, en 2017. Consultant indépendant depuis 2019, je le structure pour des organisations qui ont plusieurs équipes, marques ou pays sur un même portail. Installé dans les Landes, j'interviens sur site à Bordeaux, Biarritz, Bayonne et partout en France.
Le parcours
Avant le conseil, les rôles de vos équipes
Ce que j'ai fait avant de conseiller, dans l'ordre. Chaque étape compte encore dans ma façon de travailler aujourd'hui.
Six années de vente terrain
En apprentissage, du point de vente au développement commercial grands comptes. J'y ai appris comment un commercial juge un outil : à ce qu'il lui fait gagner dans sa journée.
Le marketing, en agence
La communication d'abord, puis le produit en agence. En parallèle, un master en marketing, avec un mémoire de fin d'études sur la conduite du changement. Le sujet ne m'a plus quitté.
Directeur marketing d'une start-up
Associé, j'y ai dirigé le marketing jusqu'à son déploiement national, après une première levée de fonds. Générer de la demande, tenir un budget et rendre des comptes en comité : c'est de là que je parle quand je travaille avec une équipe marketing.
HubSpot, côté client
Je le déploie dans cette start-up, puis je le fais vivre au quotidien avec les équipes qui s'en servent. Je sais ce qu'un portail bien construit change pour une équipe et ce qu'il coûte quand il ne l'est pas.
Sparring Bear
La start-up que j'ai cofondée, dédiée aux sports de combat : une plateforme d'entraînement pour pratiquants, portée de la stratégie à l'opérationnel.
Consultant et formateur HubSpot indépendant
Audit, cadrage, déploiement, migrations, intégrations et formation, pour des organisations qui grandissent, avec le statut HubSpot Solutions Partner. Structurer l'outil et conduire le changement : mon sujet de mémoire est devenu mon métier.
Seul, ou en équipe
Seul quand c'est un spécialiste qu'il vous faut. En équipe quand c'est un projet global, via Operandum, la marque ops et CRM que je co-dirige avec l'agence Preferendum.
Ma façon de travailler
Ce que ce parcours change pour vous
Je parle à la direction comme aux équipes
À la direction, qui veut un reporting qu'elle peut défendre en comité. Aux équipes, qui veulent un outil qui les aide dans leur quotidien. Les arbitrages se prennent avec les deux parties prenantes, et ils sont documentés.
Le processus avant le paramétrage
Un champ, un pipeline ou une automatisation n'existe que pour servir une règle décidée avec vous. C'est plus long au départ. C'est aussi ce qui permet d'inscrire un changement dans la durée.
Des livrables écrits à chaque étape
Rapport d'audit et plan d'actions, spécification du modèle de données, documentation du portail, supports de formation par rôle : vous gardez chaque document, que je sois encore là ou non.
L'adoption se travaille
Un portail bien paramétré que personne n'utilise reste un échec. Formation par rôle utilisateur, conduite du changement et rituels de suivi, pour que l'usage tienne dans le temps.
Son expertise est un atout majeur pour SeDomicilier. Il nous accompagne efficacement dans l'optimisation de HubSpot pour nos campagnes marketing. Non seulement Gaël maîtrise parfaitement les aspects techniques, mais il est également très pédagogue et disponible. Travailler avec Gaël est une expérience enrichissante.
L'ancrage
Les Landes, entre Bordeaux et Biarritz
Je vis et je travaille à Mézos, sur la côte landaise. Pour une entreprise de Nouvelle-Aquitaine, cela veut dire des entretiens dans vos locaux et des formations sur site, sans organisation particulière. Ailleurs en France, je me déplace aussi, à Paris, Toulouse ou Lyon par exemple, selon les étapes de la mission. Le reste se mène à distance, documenté de la même façon.
Consultant HubSpot à Bordeaux
Tudigo, ManoMano, AANA, Ademeure : les missions menées à Bordeaux et en Gironde, dans les locaux des équipes.
Voir la page Bordeaux →
Consultant HubSpot à Biarritz
Winback, Geek-Tonic, Larrun : les missions menées sur la côte basque, de la migration internationale au portail marketing d'un fabricant de vélos cargos.
Voir la page Biarritz →Repères
Partenaire HubSpot, certifié sur chaque hub
Le statut Solutions Partner et neuf certifications HubSpot, renouvelées à mesure que la plateforme évolue. Elles couvrent les hubs que vos équipes utilisent, de la vente au service et la manière de les faire travailler ensemble.
Le logo
Une goutte d'eau, et un élan
Le G est dessiné comme une goutte d'eau, dans le dégradé de la marque. C'est « be water » qui l'a inspirée. Une formule de Bruce Lee que les pratiquants de sports de combat connaissent bien : l'eau prend la forme de ce qui la contient sans rien perdre de sa force. Un CRM doit faire la même chose avec votre organisation et vos process.
Le trait qui monte vers la droite, c'est l'élan : la croissance que l'outil doit accompagner.
Pour le reste : trois enfants, le surf et les sports de combat.
Un diagnostic écrit, sur place ou à distance.
Tout commence par le brief et un diagnostic cadré. Entretiens avec les équipes impliquées, dans vos locaux ou à distance, audit du périmètre concerné dans votre portail, restitution écrite et plan d'actions priorisé.
Je réserve un diagnostic